مرجوع نمودن کالا به دلایل زیر صورت می‌پذیرد:

1- شکستگی، لب پر بودن، عیوب ظاهری و فنی، اختلاف سایز و جنس

2- داشتن تفاوت عمده و کلی کالا با عکس و یا مشخصات محصول

نکته 1 :

در صورتی که قصد مرجوع کردن کالا را داشته باشید از باز نمودن پلمپ کالا خودداری فرمائید و بارکد جنس را خدشه دار نکنید.

نکته 2 :

مشتری موظف است که گزارش خرابی یا مغایرت جنس ارسالی را تا 24 ساعت پس از تحویل بسته ی خود به خدمات مشتریان فروشگاه گزارش دهد .بدیهی است بعد از این زمان ، فروشگاه تعهدی در قبال آن نخواهد داشت