مرجوع نمودن کالا به دلایل زیر صورت میپذیرد:
1- شکستگی، لب پر بودن، عیوب ظاهری و فنی، اختلاف سایز و جنس
2- داشتن تفاوت عمده و کلی کالا با عکس و یا مشخصات محصول
نکته 1 :
در صورتی که قصد مرجوع کردن کالا را داشته باشید از باز نمودن پلمپ کالا خودداری فرمائید و بارکد جنس را خدشه دار نکنید.
نکته 2 :
مشتری موظف است که گزارش خرابی یا مغایرت جنس ارسالی را تا 24 ساعت پس از تحویل بسته ی خود به خدمات مشتریان فروشگاه گزارش دهد .بدیهی است بعد از این زمان ، فروشگاه تعهدی در قبال آن نخواهد داشت